Sözleşmeler ve Politikalar
Son Güncelleme: 12 Ekim 2026
Hasta ve Danışan KVKK Aydınlatma Metni
Platformumuz aracılığıyla toplanan kişisel ve özel nitelikli sağlık verilerinizin işlenme amaçları, aktarım ilkeleri ve yasal haklarınıza dair aydınlatma metnidir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DoktorBu Sağlık Teknolojileri A.Ş. (“Şirket”), kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıda açıklanan çerçevede mevzuata uygun olarak işlemektedir.
• Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:195 Sarıyer / İstanbul
• E-posta: kvkk@doktorbu.com / destek@doktorbu.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platformumuz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veri Türleri | Hukuki Sebebi |
|---|---|---|
| Kimlik Verisi | Ad, Soyad | Sözleşmenin kurulması ve ifası (Madde 5/2-c) |
| İletişim Verisi | Telefon Numarası, E-posta Adresi, İl / İlçe | Randevu teyidi ve bilgilendirme (Madde 5/2-c) |
| Özel Nitelikli Sağlık Verisi | Talep edilen branş, şikayet özeti, tercih edilen hekim | Açık Rıza (Madde 6/2) ve randevunun kliniğe iletilmesi |
| İşlem Güvenliği Verisi | IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları | Kanuni yükümlülük (5651 sayılı Kanun) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
• Danışan ile ilgili sağlık kuruluşu / hekim arasında randevu köprüsünün kurulması,
• Randevu tarih ve saat teyitlerinin SMS, e-posta veya arama yoluyla iletilmesi,
• Kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi ve şikayetlerin çözüme kavuşturulması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin ve yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz; yalnızca randevu talep ettiğiniz yetkili hekim ve/veya sağlık kuruluşu ile, teknik altyapı hizmeti sağlayan sunucu barındırma sağlayıcılarımızla ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılır. Verileriniz üçüncü kişilere asla satılmaz veya reklam amaçlı kullandırılmaz.
5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Başvurularınızı kvkk@doktorbu.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
DoktorBu Sağlık Teknolojileri A.Ş. • kvkk@doktorbu.com